Δημοσκοπήσεις και Ψηφοφόροι: Αντικειμενική Έρευνα Εκλογών ή Εργαλείο Χειραγώγησης της Κοινής Γνώμης;

Δημοσκοπήσεις και Ψηφοφόροι: Αντικειμενική Έρευνα Εκλογών ή Εργαλείο Χειραγώγησης της Κοινής Γνώμης;

Μάριου Παπαευσταθίου & Παναγιώτη Λαμπρόπουλου

Οι αριθμοί στις δημοσκοπήσεις μοιάζουν αντικειμενικοί· όμως πίσω από κάθε ποσοστό κρύβεται μια επιλογή, μια διατύπωση, μια απόφαση και ενίοτε μια στρατηγική.

Οι εκλογικές δημοσκοπήσεις παρουσιάζονται ως το κατεξοχήν εργαλείο αποτύπωσης της κοινής γνώμης: μετρούν προτιμήσεις, καταγράφουν τάσεις και επιχειρούν να προβλέψουν τη συμπεριφορά των ψηφοφόρων πριν, κατά τη

διάρκεια και αμέσως μετά τις εκλογές. Ωστόσο, ο τρόπος οργάνωσης και ο σκοπός τους δεν είναι ποτέ ουδέτεροι· διαφοροποιούνται ανάλογα με το ποιος τις χρηματοδοτεί, ποιος τις διεξάγει και μέσα από ποια κανάλια δημοσιότητας προβάλλονται.[1]

Στο επίσημο μητρώο του Εθνικού Συμβουλίου Ραδιοτηλεόρασης (ΕΣΡ) καταγράφονται από το 2007 οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον χώρο των δημοσκοπήσεων στην Ελλάδα, οι οποίες έως τον Μάιο του 2026 ανέρχονται σε εβδομήντα τρεις. Από τα ίδια τα στοιχεία του μητρώου προκύπτει ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον εύρημα: η παρουσία διεθνών ομίλων στον πυρήνα του κλάδου. Ενδεικτικά, η MRB Hellas εμφανίζει συμμετοχή 44% της WPP Holdings Italy SRL, η οποία ανήκει εξ ολοκλήρου στη WPP Holdings (Holland) B.V., θυγατρική του παγκόσμιου κολοσσού

επικοινωνίας και διαφήμισης WPP Group.

Το στοιχείο αυτό δεν αποτελεί από μόνο του απόδειξη μεροληψίας. Αναδεικνύει όμως ότι τουλάχιστον μία μεγάλη ελληνική εταιρεία δημοσκοπήσεων συνδέεται θεσμικά με έναν διεθνή όμιλο που δραστηριοποιείται στον χώρο της διαφήμισης, των media, της επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων — δηλαδή ακριβώς στους τομείς που διαμορφώνουν την εικόνα, το αφήγημα και την πολιτική στρατηγική στη δημόσια σφαίρα. Παράλληλα, και άλλες εταιρείες του χώρου εμφανίζουν ισχυρούς δεσμούς με την επικοινωνία, τα μέσα ενημέρωσης, τη διαφήμιση και την πολιτική στρατηγική.

Εξίσου σημαντικό είναι το γεγονός ότι οι δημοσκοπήσεις δεν μένουν στα συρτάρια των ερευνητών, αλλά προβάλλονται κυρίως μέσα από τηλεοπτικούς σταθμούς και μεγάλα media, με τα οποία οι εταιρείες συνεργάζονται στενά. Έτσι, το αποτέλεσμα μιας έρευνας δεν λειτουργεί μόνο ως «καταγραφή» της πραγματικότητας, αλλά

μετατρέπεται σε τηλεοπτικό γεγονός, σε τίτλο ειδήσεων, σε γραφικό πίνακα, σε πολιτικό επιχείρημα. Η δημοσκόπηση, δηλαδή, παύει να είναι απλώς εργαλείο μέτρησης και γίνεται ταυτόχρονα εργαλείο επιρροής.

Δεν πρέπει επίσης να παραγνωρίζεται ότι κάθε δημοσκόπηση επηρεάζεται καθοριστικά από τεχνικούς και μεθοδολογικούς παράγοντες: την επιλογή και τη σύνθεση του δείγματος, τη διατύπωση των ερωτήσεων, τη χρονική στιγμή διεξαγωγής, αλλά και τον τρόπο παρουσίασης των αποτελεσμάτων από τα μέσα ενημέρωσης. Μικρές διαφοροποιήσεις σε αυτά τα σημεία μπορούν να οδηγήσουν σε διαφορετικές ερμηνείες και, τελικά, σε διαφορετικές εντυπώσεις στο κοινό. [2].

Σε ένα περιβάλλον όπου τα media, η πολιτική επικοινωνία, οι αλγόριθμοι των κοινωνικών δικτύων, τα bots και η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζουν το ψηφιακό κλίμα, το ερώτημα γίνεται ακόμη πιο σύνθετο:

Η απάντηση δεν είναι μονοσήμαντη. Όμως, η κατανόηση των δομών, των διασυνδέσεων και των μηχανισμών πίσω από τους αριθμούς αποτελεί προϋπόθεση για να μπορεί ο πολίτης να διαβάζει τα ποσοστά με κριτικό βλέμμα και

όχι ως αδιαμφισβήτητη αλήθεια. [3].

Είναι κοινώς αποδεκτό ότι αφενός η χρησιμότητά τους είναι αμφιλεγόμενη, και αφετέρου η αντικειμενικότητά τους. Οι επικριτές των δημοσκοπήσεων υποστηρίζουν ότι πολλές φορές δημιουργείται το λεγόμενο «φαινόμενο της τάσης», όπου αρκετοί ψηφοφόροι επηρεάζονται από το ποιος εμφανίζεται να προηγείται. Τελικά αυτοί στρέφονται προς την πλευρά του κόμματος ή του υποψηφίου που είναι πιθανότερο να κερδίσει[4]. Αυτή η τάση, αποτέλεσε

αντικείμενο μελέτης του Herbert Simon το 1954.

Η μελέτη αυτή εξετάζει αν οι δημοσκοπήσεις επηρεάζουν την ψήφο των πολιτών και δεν περιορίζονται μόνο στην καταγραφή της κοινής γνώμης.

Ο Simon περιγράφει δύο βασικά φαινόμενα. Το πρώτο είναι το «Bandwagoneffect», όπου κάποιοι ψηφοφόροι τείνουν να στηρίζουν το κόμμα ή τον υποψήφιο που εμφανίζεται μπροστά στις δημοσκοπήσεις, επειδή θεωρούν ότι θα είναι ο νικητής. Το δεύτερο είναι το «Underdogeffect», όπου ορισμένοι ψηφοφόροι στρέφονται προς εκείνον που φαίνεται να χάνει, είτε από συμπάθεια είτε ως αντίδραση απέναντι στους «κυρίαρχους του παιχνιδιού» [5].

Τίθεται το ερώτημα, οι συμμετέχοντες σε μια δημοσκόπηση, διατυπώνουν ελεύθερα, αντικειμενικά και ειλικρινώς τις απόψεις τους; Η θεωρία της «σπείρας της σιωπής» έρχεται να μας διαφωτίσει σχετικώς (της Elisabeth Noelle-Neumann). Υποστηρίζει ότι πολλοί άνθρωποι αποφεύγουν να εκφράσουν δημόσια την άποψή τους όταν πιστεύουν ότι η θέση τους είναι μειοψηφική ή κοινωνικά μη αποδεκτή. Αντίθετα, όταν θεωρούν ότι η άποψή τους συμφωνεί με την πλειοψηφία, αισθάνονται πιο άνετα να μιλήσουν ανοιχτά [6].

Οι Traugott και Lavrakas, έρχονται να συμπληρώσουν ότι η αξιοπιστία μιας δημοσκόπησης επηρεάζεται από παράγοντες όπως: η επιλογή του δείγματος, το πώς διατυπώνονται οι ερωτήσεις, η συμμετοχή ή μη των πολιτών στην έρευνα, καθώς και ο τρόπος παρουσίασης των αποτελεσμάτων από τα μέσα ενημέρωσης [7].

Ο ρόλος των ΜΜΕ, είναι αναμφίβολα καταλυτικός. Η ραγδαία ανάπτυξη της ψηφιακής επικοινωνίας έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο διακινούνται οι πληροφορίες, κάνοντας όλο και πιο δύσκολο για τους πολίτες να ξεχωρίσουν τι είναι αληθινό και τι όχι μέσα στο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον του διαδικτύου. Τα ψευδή νέα και η παραπληροφόρηση έχουν εξελιχθεί σε παγκόσμιο φαινόμενο, καθώς διαδίδονται πολύ γρήγορα μέσω πλατφορμών όπως το Facebook, το Twitter και το WhatsApp, επηρεάζοντας την κοινή γνώμη και μειώνοντας την εμπιστοσύνη των πολιτών στα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης.

Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, σημαντικό ρόλο παίζει ο τρόπος με τον οποίο τα μέσα ενημέρωσης επιλέγουν να παρουσιάσουν τα γεγονότα. Η Θεωρία Καθορισμού Ημερήσιας Διάταξης των McCombs και Shaw (1972) υποστηρίζει ότι τα μέσα ενημέρωσης επηρεάζουν τα θέματα που η κοινωνία θεωρεί σημαντικά, δίνοντας μεγαλύτερη προβολή σε συγκεκριμένα ζητήματα. Παράλληλα, η Θεωρία Πλαισίωσης του Entman (1993) εξηγεί πως οι πληροφορίες μπορούν να παρουσιαστούν με τρόπο που να ενισχύει συγκεκριμένες ερμηνείες και αντιλήψεις

Οι θεωρίες αυτές δείχνουν ότι η χειραγώγηση της αλήθειας δεν αφορά μόνο τη μετάδοση πληροφοριών, αλλά συνδέεται και με ιδεολογικά, οικονομικά και πολιτικά συμφέροντα, μέσα σε ένα περιβάλλον όπου διαφορετικές πλευρές ανταγωνίζονται για επιρροή και εξουσία [8].

Παράλληλα,η είσοδος των bots και της Τεχνητής Νοημοσύνης στον ψηφιακό δημόσιο χώρο έχει αλλάξει ριζικά το περιβάλλον μέσα στο οποίο διεξάγονται και ερμηνεύονται οι πολιτικές δημοσκοπήσεις. Αυτοματοποιημένοι λογαριασμοί μπορούν να πολλαπλασιάζουν τεχνητά τη διάδοση συγκεκριμένων απόψεων, να δημιουργούν ψευδαίσθηση μαζικής αποδοχής και να επηρεάζουν τόσο τη συμπεριφορά των χρηστών στα κοινωνικά δίκτυα όσο και το κλίμα που αποτυπώνουν οι έρευνες κοινής γνώμης. Παράλληλα, αλγόριθμοι Τεχνητής Νοημοσύνης χρησιμοποιούνται για την ανάλυση μεγάλων δεδομένων και τη στόχευση πολιτικών μηνυμάτων με πρωτοφανή ακρίβεια, θολώνοντας τα όρια ανάμεσα στην αντικειμενική καταγραφή τάσεων και στη σκόπιμη διαμόρφωση

τους. Έτσι, τίθεται ένα κρίσιμο ερώτημα για τη δημοκρατία: οι δημοσκοπήσεις αντανακλούν την πραγματική βούληση των πολιτών ή επηρεάζονται από ένα ψηφιακά κατασκευασμένο περιβάλλον που διαμορφώνει εκ των προτέρων την κοινή γνώμη;

Τα τελευταία χρόνια, οι ερευνητές μελετούν όλο και περισσότερο έναν νέο τύπο πολιτικής δημοσιογραφίας, γνωστό ως «horseracejournalism», που επικεντρώνεται κυρίως στο ποιος προηγείται και ποιος έχει περισσότερες πιθανότητες να κερδίσει τις εκλογές. Αυτό δημιουργεί αναπόφευκτα ένα κενό στην ενημέρωση, σχετικά με

τις πολιτικές του κάθε κόμματος, τις θέσεις του σε διάφορα θέματα, και γενικότερα στις «γραμμές» του. Πέρα από τις εταιρείες δημοσκοπήσεων, και μεγάλα ειδησεογραφικά δίκτυα χρησιμοποιούν πλέον σύνθετες αναλύσεις δεδομένων από πολλές διαφορετικές δημοσκοπήσεις, προσπαθώντας να προβλέψουν με μεγαλύτερη ακρίβεια τις πιθανότητες νίκης κάθε υποψηφίου ή κόμματος.

Ωστόσο, αρκετές μελέτες δείχνουν ότι αυτού του τύπου οι προβλέψεις μπορούν να προκαλέσουν σύγχυση στους ψηφοφόρους και να δημιουργήσουν την εντύπωση ότι το εκλογικό αποτέλεσμα έχει ήδη σχεδόν κριθεί. Όταν οι πολίτες πιστεύουν ότι ο νικητής είναι ήδη δεδομένος, κάποιοι θεωρούν ότι η ψήφος τους δύσκολα θα αλλάξει κάτι και τελικά επιλέγουν να μην συμμετάσχουν καν στην εκλογική διαδικασία [9]. Αυτή η αίσθηση προδιαγεγραμμένου αποτελέσματος μπορεί και επηρεάζει ακόμη και τα ποσοστά αποχής που παρατηρούνται τα τελευταία χρόνια

στις εκλογικές αναμετρήσεις της χώρας μας.

Συμπερασματικά, οι δημοσκοπήσεις αποτελούν ένα ισχυρό εργαλείο καταγραφής της κοινής γνώμης, χωρίς όμως να παύουν να προκαλούν έντονες συζητήσεις γύρω από την επιρροή και την αντικειμενικότητά τους. Όταν μια δημοσκόπηση χρηματοδοτείται από πολιτικά κόμματα, μέσα ενημέρωσης ή επιχειρηματικούς φορείς, συχνά γεννώνται ερωτήματα σχετικά με την αντικειμενικότητα της έρευνας. Η συζήτηση αυτή αφορά θέματα όπως η επιλογή του δείγματος, ο τρόπος διατύπωσης των ερωτήσεων, ο χρόνος δημοσιοποίησης των αποτελεσμάτων, αλλά και ο τρόπος παρουσίασής τους από τα μέσα ενημέρωσης. Παράλληλα, έχει ασκηθεί κριτική και για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται οι αναποφάσιστοι ψηφοφόροι, καθώς διαφορετικές μέθοδοι «κατανομής» τους μπορούν να επηρεάσουν την τελική εικόνα μιας μέτρησης.

[1] Shaw, D., & Wlezien, C. (2025). «Election Polls». In Reference Module in Social Sciences. Elsevier. https://doi.org/10.1016/B978-0-443-26629-4.00119-2

[2]https://www.esr.gr/%CE%B5%CF%84%CE%B1%CE%B9%CF%81%CE%B5CE%AF%E%B5%CF%82%CE%B4%CE%B7%CE%BC%CE%BF%CF%83%C%BA%CE%BF%CF%80%CE%AE%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD/

[3] Traugott, M. W., & Lavrakas, P. J. (2008). «The Voter’s Guide to Election Polls »(6th ed.). Rowman & Littlefield Publishers.

[4] Britannica, https://www.britannica.com/topic/public-opinion/Nonscientific polling#ref397929

[5] Simon, H. A. (1954). «Bandwagon and Underdog Effects and the Possibility of Election Predictions». Public Opinion Quarterly, 18(3), 245–253.

[6] Noelle-Neumann, E. (1974). «The Spiral of Silence: A Theory of Public Opinion». Journal of Communication, 24(2), 43–51.

[7] Traugott, M. W., & Lavrakas, P. J. (2008). «The Voter’s Guide to Election Polls» (6th ed.). Rowman & Littlefield Publishers.

[8] Fadeji, J. A., Aluko, A. J., & Hamzat, F. O. (2025). «Shadows of Truth: Media Framing, Agenda-Setting, and the Commodification of Reality through Classical Philosophical Paradigms». Kashere Journal of Politics and International Relations, 3(1), 165.

[9] https://journalistsresource.org/politics-and-government/horse-race-reporting-election/, Pew Research Center. «Horse race coverage of elections and its effects on voters».JournalistsResource.

Παρουσίαση βιβλίου του Ξενοφώντα Κοντιάδη στο Φεστιβάλ Κήπου της Νέας Σμύρνης

Παρουσίαση βιβλίου του Ξενοφώντα Κοντιάδη στο Φεστιβάλ Κήπου της Νέας Σμύρνης

Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη 27 Μαΐου 2026, στις 19:00, στον κήπο της Δημοτικής Βιβλιοθήκης Νέας Σμύρνης, στην οδό Αϊδινίου 28, στο πλαίσιο των εκδηλώσεων του Φεστιβάλ Κήπου 2026.

Το νέο έργο του Ξενοφώντα Κοντιάδη αποτελεί το τρίτο και τελευταίο μέρος της «Τριλογίας για τη Μνήμη», ολοκληρώνοντας τη συγγραφική διαδρομή που ξεκίνησε με τα βιβλία «Η τρέλα ν’ αλλάξουν τον κόσμο» (2022) και «Η νύχτα που έφυγε ο Παύλος» (2023).

Πρόκειται για μια βαθιά ανθρώπινη και ιστορική αφήγηση, με αληθινά πρόσωπα και γεγονότα, που φωτίζει πλευρές της νεότερης ελληνικής ιστορίας μέσα από προσωπικές διαδρομές, συγκρούσεις, φιλοδοξίες, έρωτες και διεκδικήσεις. Ένα βιβλίο που κινείται ανάμεσα στη μνήμη και την Ιστορία, αναδεικνύοντας ζητήματα εξουσίας, δικαιοσύνης, ματαιοδοξίας αλλά και ουτοπίας.

Για το βιβλίο θα μιλήσει ο Ιάσονας Κονταξής, πολιτικός επιστήμονας με μεταπτυχιακές σπουδές στην Ευρωπαϊκή Ιστορία στο Humboldt Universität zu Berlin, ενώ στην εκδήλωση θα συμμετέχει και ο ίδιος ο συγγραφέας, συνομιλώντας με το κοινό για το έργο και τη θεματική του.

Η είσοδος είναι ελεύθερη για το κοινό.

Η παρουσίαση αναμένεται να αποτελέσει μία από τις σημαντικότερες πολιτιστικές στιγμές του φετινού Φεστιβάλ Κήπου, προσφέροντας στους φίλους του βιβλίου και της ιστορίας την ευκαιρία να γνωρίσουν από κοντά ένα έργο που συνομιλεί ουσιαστικά με τη συλλογική μνήμη και τη σύγχρονη ελληνική πραγματικότητα.

Αθλοδιακοπές 2026 στη Νέα Σμύρνη: Διαθέσιμες θέσεις μόνο στο 2ο Δημοτικό Σχολείο

Αθλοδιακοπές 2026 στη Νέα Σμύρνη: Διαθέσιμες θέσεις μόνο στο 2ο Δημοτικό Σχολείο

Η Διεύθυνση Αθλητισμού του Δήμου Νέας Σμύρνης ενημερώνει ότι οι θέσεις στα αθλητικά κέντρα του 1ου, 3ου, 13ου και 7ου Δημοτικού Σχολείου έχουν ήδη καλυφθεί. Ως εκ τούτου, νέες εγγραφές πραγματοποιούνται μόνο για το αθλητικό κέντρο του 2ου Δημοτικού Σχολείου, όπου εξακολουθούν να υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις.

Ο έλεγχος των αιτήσεων για το πρόγραμμα βρίσκεται στο τελικό στάδιο ολοκλήρωσης. Οι «Αθλοδιακοπές 2026» ξεκινούν στις 17 Ιουνίου και θα ολοκληρωθούν στις 21 Ιουλίου, προσφέροντας δημιουργική καλοκαιρινή απασχόληση σε παιδιά που έχουν γεννηθεί από το 2014 έως και το 2019.

Το πρόγραμμα θα πραγματοποιείται Δευτέρα έως Παρασκευή, με ώρα προσέλευσης από 07:30 έως 09:00 και αποχώρηση από 13:30 έως 16:00.

Οι ενδιαφερόμενοι γονείς μπορούν να υποβάλουν αίτηση μέσω του συνδέσμου εγγραφών του Δήμου: https://neasmyrni.otaplus.gr/sadns/

«Δίπλα στη μητέρα – Ενάντια στη βία»: Εκδήλωση ενημέρωσης στη Νέα Σμύρνη για την περιγεννητική έμφυλη βία

«Δίπλα στη μητέρα – Ενάντια στη βία»: Εκδήλωση ενημέρωσης στη Νέα Σμύρνη για την περιγεννητική έμφυλη βία

Η ΑμΚΕ Φαιναρέτη και το Ινστιτούτο Ανάπτυξης Επιχειρηματικότητας (iED) διοργανώνουν την εκδήλωση «Περιγεννητική Έμφυλη Βία: 9 Μήνες +» την Πέμπτη 28 Μαΐου, από τις 18:00 έως τις 20:00, στον Δημοτικό Πολυχώρο «Γαλαξίας» στη Νέα Σμύρνη.

Η εκδήλωση έχει στόχο να αναδείξει ένα σημαντικό ζήτημα που συχνά παραμένει αόρατο και αφορά την περίοδο της εγκυμοσύνης αλλά και τους πρώτους μήνες μετά τον τοκετό.

Κατά τη διάρκεια της συζήτησης θα αναπτυχθούν θέματα που σχετίζονται με τις μορφές βίας που μπορεί να εμφανίζονται στην περιγεννητική περίοδο, τον ρόλο των επαγγελματιών υγείας στην έγκαιρη αναγνώριση και υποστήριξη των γυναικών, καθώς και την ανάγκη για ασφαλέστερες και πιο υποστηρικτικές πρακτικές φροντίδας.

Στο πλαίσιο της εκδήλωσης θα διανεμηθεί και το εγχειρίδιο «Περιγεννητική Έμφυλη Βία – Οδηγός ευαισθητοποίησης για επαγγελματίες υγείας».

Η είσοδος είναι ελεύθερη για το κοινό.

Στα 300 Mbps η ταχύτητα στα ΚΕΠ Νέας Σμύρνης – Συνεχίζεται η ψηφιακή αναβάθμιση του Δήμου

Στα 300 Mbps η ταχύτητα στα ΚΕΠ Νέας Σμύρνης – Συνεχίζεται η ψηφιακή αναβάθμιση του Δήμου

Η αναβάθμιση της ταχύτητας στα ΚΕΠ του Δήμου Νέας Σμύρνης σημαίνει πιο γρήγορη διεκπεραίωση αιτημάτων και λιγότερη ταλαιπωρία για τους πολίτες που εξυπηρετούνται καθημερινά. Παράλληλα, αναμένεται να περιοριστούν σημαντικά οι καθυστερήσεις και τα προβλήματα απόκρισης που παρατηρούνταν κατά διαστήματα στο σύστημα.

Αν και μια σύνδεση 300 Mbps θεωρείται δεδομένη για πολλές οικιακές χρήσεις, η διαδικασία δεν ήταν εξίσου απλή στην περίπτωση των δημοσίων υπηρεσιών. Τα ΚΕΠ λειτουργούν μέσω του δικτύου «Σύζευξις», του κεντρικού δικτύου του Δημοσίου, κάτι που απαιτεί συγκεκριμένες διαδικασίες και εγκρίσεις για κάθε τεχνική αναβάθμιση.

Για να προχωρήσει η συγκεκριμένη αλλαγή χρειάστηκε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, αλλά και συνεχής προσπάθεια ώστε να ξεπεραστούν τα διαδικαστικά εμπόδια. Καθοριστική υπήρξε η επιμονή του Αντιδημάρχου Ψηφιακής Πολιτικής και ΚΕΠ Ηλία Σώζου, με στόχο τη βελτίωση της καθημερινής εξυπηρέτησης των δημοτών.

Η συγκεκριμένη παρέμβαση εντάσσεται στο ευρύτερο πλαίσιο της ψηφιακής αναβάθμισης του Δήμου Νέας Σμύρνης, με έμφαση στη λειτουργικότητα των υπηρεσιών και στον σεβασμό του χρόνου του πολίτη. Ένα πρακτικό βήμα που επηρεάζει άμεσα την καθημερινότητα όσων επισκέπτονται τα ΚΕΠ και ενισχύει την προσπάθεια για πιο σύγχρονες δημοτικές υπηρεσίες.